最後更新日期：2023 年 07 月 18 日

訂單將送到客戶下單時提供的地址。一張訂單只能送到一個地址。如果客戶需要將訂單送到複數地址，客戶需要為複數地址各自下單。

服務地區

*送貨地址不接受郵政信箱

標準運送目前僅供台灣。日後會持續新增新地區。若有其他的地區想要運送，請聯絡客服人員。

運送規則

標準運送通常會在72小時内交貨，貨物到達后將有快遞員與您聯係送貨。

總運送時間 = 訂單處理時間（24小時）+ 運輸時間（1-2 工作天）。

重要資訊: 我們會盡力保持運送規則在 covid-19 的影響下正常運作。

在某些特殊情況下，MONSPET 會寄送訂單確認電子郵件給客戶，以確保交易的安全性，而 MONSPET 只在收到客戶的確認之後寄送包裹。訂單開始日期是客戶確認電子郵件的日期，客戶的回應時間不包括在承諾的送貨時間裡。

因客戶原因退回的包裹

訂單流程 - 兩封電子郵件通知

• 訂單確認：下訂後 24 小時為訂單「處理」階段並發送一封電子郵件給您，表示您的正在準備包裝並出貨。
• 包裹確認：訂單出貨後，會寄送第二封確認電子郵件給您，裡面也包括了追蹤號碼和追蹤網址。
• 要了解運送狀態，您可以頁面下方的追蹤訂單或查看您的貨物。

注意事項

MONSPET 不為自然或不可控事件而導致的運輸或延遲交貨負責。此外，MONSPET 不為快遞本身的相關延遲（例如通關）負責。

關稅和稅收

在某些國家／地區，可能會有地方稅和進口關稅，其不包括在所顯示的金額。貨物的買方或收件者負擔所有這類稅款和關稅。我們的產品銷往世界各地，無法保證它們符合每個國家的進口要求。如有疑問，請在訂購前聯絡您所在國家／地區的海關。

受 Covid-19 影響，寄送會有一點延遲。